Povraćaj i reklamacije

Odustanak od kupovine

Kao potrošač imaš pravo da odustaneš od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema paketa, bez navođenja razloga. Neotvoreni proizvodi vraćaju se u originalnom pakovanju, a mi vraćamo iznos uplate. Otvorena i korišćena kozmetika, iz higijenskih razloga, ne može se vratiti, osim u slučaju reklamacije.

Reklamacija

Ako je proizvod stigao oštećen ili ne odgovara opisu, javi se u roku od 14 dana na 063 194 9857 ili porukom na Instagramu, sa brojem porudžbine i fotografijom. Zamenu ili povraćaj rešavamo najkasnije u roku od 8 dana od prijema reklamacije.

Kako vratiti proizvod

Pozovi nas i dogovaramo preuzimanje kurirom. Trošak povratne dostave kod reklamacije snosimo mi.